Warum widmet eine Casinomarke dem verantwortungsvollen Spielen eine ganze Seite? Ganz einfach. Mit echtem Geld zu spielen ist nie eine Kleinigkeit, und bei eu-rainbet.org sagen wir das lieber offen, als es irgendwo im Kleingedruckten zu verstecken, wo es niemand liest. Glücksspiel soll Unterhaltung sein. Kein zweites Einkommen. Kein Ausweg, wenn das Leben schwer wird. Und in dem Moment, in dem es aufhört, Spaß zu machen, ist still und leise etwas schiefgelaufen. Diese Seite tut zwei Dinge. Sie zeigt, wie wir Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spiel zu behalten, und sie sagt genau, wohin Sie sich wenden können, wenn diese Kontrolle zu bröckeln beginnt.
Räumen wir zuerst eine schlichte Wahrheit aus dem Weg, denn alles andere baut darauf auf. Glücksspiel kann süchtig machen. Keine geschickte Formulierung macht das weicher, und wir versuchen es gar nicht erst. Spielen Sie in Maßen. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich wirklich leisten können, nicht mit Geld, das Sie zurückgewinnen wollen. Das ist der ganze Gedanke in einem Satz: Die Kontrolle bleibt bei Ihnen, nie beim Bildschirm vor Ihnen.
Die Warnzeichen erkennen
So verhält es sich mit problematischem Spielen. Sie müssen nicht erst am Boden ankommen, bevor Sie sich Sorgen machen dürfen. Die Zeichen tauchen viel früher auf, leise, und es lohnt sich, ihnen ins Gesicht zu sehen, statt sie wegzureden. Ein Problem kommt fast nie in einem dramatischen Augenblick. Es schleicht sich ein. Erst ist es eine Runde extra, nur eine, kein Schaden. Dann ist es eine Gewohnheit, die Zähne bekommen hat und beginnt, Ihre Abende aufzufressen. Vielleicht merken Sie, dass Sie mehr Zeit oder Geld ausgeben, als Sie sich vorgenommen hatten. Vielleicht jagen Sie einem Verlust mit einem frischen Einsatz hinterher, überzeugt, dass der nächste alles wieder gutmacht. Vielleicht behalten Sie die echten Zahlen für sich, oder Ihr Schlaf, Ihre Arbeit und die Menschen um Sie herum zahlen still den Preis. Oder vielleicht ist es kleiner als das alles, nur eine Unruhe, ein Kribbeln, an den Tagen, an denen Sie nicht spielen können.
Keines dieser Zeichen ist für sich genommen ein Urteil. Jeder gibt hin und wieder zu viel aus. Aber mehrere davon, die zusammen auftauchen? Das ist eine echte Warnung, und der ehrliche Moment zu handeln ist jetzt, solange es noch früh ist, nicht später, wenn der Schaden bereits angerichtet ist und Sie aufräumen. Es sich selbst einzugestehen ist der erste Schritt. Für die meisten Menschen ist es zugleich der schwerste.
Die Werkzeuge, die wir Ihnen geben
Das Risiko zu erkennen ist das eine. Im entscheidenden Moment auch etwas dagegen zu tun ist das andere, und viel schwerer, deshalb bauen wir genau diesen Teil direkt in Ihr Konto ein, statt ihn der Willenskraft zu überlassen. Sie setzen die Grenzen selbst, im Voraus, bevor das Spiel Ihnen davonläuft. Und Sie können jederzeit aussteigen, ohne um Erlaubnis zu fragen:
- Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits, die Sie selbst festlegen, pro Tag, Woche oder Monat
- Sitzungserinnerungen, die Ihnen leise zeigen, wie lange Sie schon spielen
- Auszeiten, eine kurze Abkühlpause für eine Dauer, die Sie wählen
- Selbstsperre, wenn Sie eine längere, festere Pause ohne leichten Weg zurück wollen
All das liegt in Ihren Kontoeinstellungen und wartet auf den Moment, in dem Sie es brauchen. Und lassen Sie uns klarstellen, was ein Limit zu setzen bedeutet, denn das Wort schreckt manche ab. Es ist keine weiße Fahne. Es ist das Gegenteil. Es sind Sie, der die Bedingungen bestimmt, statt sie vom Spiel bestimmen zu lassen. Sollten Sie eine dieser Funktionen suchen und nicht finden, oder Sie stellen eine ein und etwas fühlt sich falsch an, dann führt unser Support-Team Sie Schritt für Schritt hindurch. Keine Fragen. Keine Belehrung. Kein Seufzen am anderen Ende der Leitung.
Der Schutz junger Menschen
Über diesen Teil wird nicht verhandelt. Unser Angebot ist streng für Erwachsene ab achtzehn, Punkt. Glücksspiel durch Minderjährige ist keine Grauzone, die wir stillschweigend dulden, und das wird es nie sein. Wir prüfen das Alter jedes einzelnen Spielers, der sich anmeldet. Und wir bitten Sie um eine Sache im Gegenzug: Halten Sie Ihre Zugangsdaten weit weg von jedem unter achtzehn, der Ihr Handy, Ihr Tablet oder Ihren Laptop mitbenutzt.
Lebt ein junger Mensch unter Ihrem Dach, dann bringt ein Stück Sperrsoftware viel als zusätzliche Ebene. Programme wie BetBlocker sperren den Zugang zu Glücksspielseiten auf der Ebene des Geräts selbst, es ist also nicht nur eine Frage des Vertrauens. Wir weisen Sie lieber darauf hin, als so zu tun, als gäbe es das Risiko nicht. Es gibt es, und ein kleiner Schritt jetzt erspart großen Ärger später.
Wo Sie kostenlose Hilfe finden
Manchmal ist die Last größer, als ein Mensch sie allein tragen kann. Daran ist nichts, wofür man sich schämen müsste. Eine ganze Reihe von Stellen gibt es genau dafür, kostenlos und völlig vertraulich. Sie urteilen nicht. Sie kosten keinen Cent. Und sie wissen wirklich, was sie tun, denn es ist alles, was sie tun. Wenn Sie in Deutschland sind, dann sind das die Türen, an denen anzuklopfen sich lohnt:
- Die bundesweite Telefonberatung zur Glücksspielsucht, kostenlos und anonym unter 0800 137 27 00
- Check dein Spiel, Online-Beratung per Chat und Mail, mit Selbsttest
- Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, mit OASIS-Selbstsperre und Whitelist lizenzierter Anbieter
- TelefonSeelsorge bei akuter Krise, rund um die Uhr unter 0800 111 0 111
- BetBlocker, kostenlose Sperrsoftware, die Glücksspielseiten von Ihren Geräten fernhält
Ein einziger Anruf entwirrt nicht alles auf einen Schlag, und niemand mit Verstand behauptet das. Aber er öffnet eine Tür, und eine Tür, die geschlossen bleibt, hat noch nie jemandem geholfen. Also sagen wir es ein letztes Mal, ganz offen. Unser Angebot ist für Erwachsene ab achtzehn Jahren, und hierbei kennt unsere Haltung keine einzige Grauzone: In dem Moment, in dem das Spiel aufhört, Spaß zu sein, und zur Last wird, ist aufhören, durchatmen und eine der oben gereichten Hände ergreifen das Gesündeste, was Sie tun können. Niemand sollte das allein durchstehen müssen, und mit diesen Angeboten muss das auch niemand.