As pessoas por trás do projeto
Pergunte se na eu-rainbet.org já corre tudo em automático, e a resposta será um sorriso. Por trás de cada linha de código, de cada torneio e de cada promoção está uma pessoa com nome, opinião e uma parte da responsabilidade. Uma plataforma só é tão humana quanto a equipa que a constrói:
- João Ferreira – Diretor Técnico: responsável pela arquitetura da plataforma e pela segurança dos dados dos utilizadores
- Mariana Silva – Gestora de Relações com Clientes: responde pessoalmente às mensagens dos jogadores e forma novos membros da equipa de apoio
- Tiago Martins – Analista e Especialista em Jogo Responsável: desenvolveu o sistema de lembretes de tempo de jogo
- Inês Carvalho – Coordenadora de Parcerias e Programas Sociais: organiza a iniciativa anual Play with Purpose
- Ricardo Sousa – Responsável pelo Controlo de Qualidade: nenhuma nova funcionalidade é lançada antes de ser cuidadosamente testada
Isto não é uma empresa sem rosto, com um organograma no lugar onde devia estar a alma. São pessoas reais, convencidas de que o entretenimento pode ser inteligente, justo e digno do tempo de alguém. Percursos diferentes, uma regra comum: primeiro o jogador.
A nossa missão e valores
Ser apenas mais uma plataforma de jogos nunca nos atraiu. A missão é devolver ao jogo o seu lado humano: explicar em vez de aliciar, mostrar as probabilidades em vez de as esconder, competir pela qualidade e não pelo ruído. O ruído é barato, e nós preferimos estar certos a ser barulhentos.
A tecnologia é aqui uma ferramenta, nunca um fim em si mesma. Existe para a proteção, a transparência e a confiança, e para mais nada. Os algoritmos modernos da plataforma observam mais do que os ganhos, atentam ao bem-estar e ajudam os jogadores a manter o equilíbrio entre o jogo e a vida real.
O cliente em primeiro lugar
Desde o primeiro dia escolhemos outro caminho: ouvir em vez de impor. Onde a maioria das plataformas vê filas de números num painel, nós vemos pessoas, cada uma com a sua história, experiência e expetativas. Tudo o que construímos nasce precisamente nesse espaço entre nós.
A confiança não se compra com publicidade, apenas se conquista, e devagar. Por isso falamos abertamente dos nossos erros, testamos ideias novas com os utilizadores e lemos a crítica como um caminho para melhorar, não como uma ameaça. Esconder-nos atrás de um logótipo não é connosco; estar ao lado dos nossos jogadores, sim.
Responsabilidade social e solidariedade
Negócio e sociedade não são, para nós, duas salas separadas. Desde 2023 apoiamos a fundação Pro Mente Sana, que acompanha pessoas com dificuldades de saúde mental e dependências. Trabalhamos também com a Swiss Esports Federation, financiando bolsas e workshops de bem-estar digital para jovens talentos do esport.
Dentro da equipa vale a mesma lógica, e na prática é assim que se vê:
- Conversas abertas de equipa sobre saúde mental em cada trimestre
- Ações de dádiva de sangue e voluntariado em abrigos locais
- Cada colaborador escolhe uma iniciativa social que recebe uma parte dos lucros do seu departamento
A responsabilidade começa na consciência, não nas proibições, e os jogadores juntam-se muitas vezes às nossas ações, dos torneios solidários às recolhas locais. Ninguém aqui afirma que somos os mais rápidos ou os mais barulhentos, e da perfeição estamos bem longe. Honestos, isso somos, e se uma única pessoa se sentir ouvida nesta plataforma, tudo o que construímos valeu a pena.