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Un dépôt qui n’arrive pas, un retrait en cours, une question sur un bonus ou une demande de vérification : l’équipe support d’eu-rainbet.org est la bonne porte. Nous seuls pouvons regarder dans votre compte, écrire directement reste donc le chemin le plus court vers une solution. Tout ce qu’il faut pour cela se trouve sur cette page.
L’adresse est support@eu-rainbet.org, lue par des personnes et non par des robots, avec une réponse sous 1 à 2 jours ouvrés en général. Indiquez le nom d’utilisateur de votre compte et une courte description du problème. Une capture d’écran d’une erreur fait gagner plus de temps que toute autre pièce jointe.
Avant d’écrire
Une habitude de sécurité à garder : n’envoyez jamais votre mot de passe ni votre numéro de carte complet par e-mail. Nous ne les demandons pas, et un message qui le fait ne vient pas de nous. Les documents de vérification passent par votre compte, pas par la boîte mail.
Notre adresse
Chau. de Roodebeek 206, 1200 Bruxelles, Belgique. Il s’agit d’une adresse de correspondance, pas d’un guichet, les questions de compte restent donc en ligne.
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